INFORMACION LEGAL
Condiciones y métodos de pago
TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES Y DE USO
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE EL VENDEDOR
Nombre: Informativni centar Mir Međugorje d.o.o.
Dirección: Čitluk, Međugorje, Gospin trg 1, Bosnia y Herzegovina
Número de registro (MBS): 1-8388
Número de identificación fiscal:
Número de teléfono: +387 36 653 375
Correo electrónico: officialparish@medjugorje.store
INFORMACIÓN GENERAL
Estos Términos de Uso constituyen también una notificación precontractual en los casos en que se celebre un contrato de compraventa con un consumidor —definido como toda persona física que realiza una transacción jurídica o actúa en el mercado al margen de su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional— y cuando dicho contrato se formalice entre un comerciante y un consumidor dentro de un sistema organizado de venta o prestación de servicios, sin la presencia física simultánea de ambas partes, y utilizando exclusivamente uno o varios medios de comunicación a distancia hasta el momento de la celebración del contrato.
Se recomienda a los usuarios familiarizarse con los Términos de Uso del sitio web https://medjugorje.store/ antes de utilizarlo. En caso de dudas o si requieren aclaraciones sobre los Términos de Uso, pueden ponerse en contacto a través de la dirección de correo electrónico officialparish@medjugorje.store.
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Al comprador se le aplicarán los Términos de Uso vigentes en el momento de la celebración del contrato. Al marcar la casilla correspondiente durante el proceso de pedido, el comprador confirma que comprende y acepta plenamente los Términos de Uso. Las Condiciones de Uso se enviarán a la dirección de correo electrónico del comprador.
Las personas jurídicas que actúan como compradores están sujetas a la legislación sobre obligaciones; la Ley de Protección al Consumidor no les es aplicable. Estas Condiciones de Uso se aplican a las personas jurídicas en lo relativo a las características principales de los productos, el proceso de formalización del contrato, los precios de los productos, los métodos de pago, el envío de productos, las descripciones de los métodos de entrega, los gastos de envío y la información general. El Vendedor podrá, a su entera discreción, conceder a una persona jurídica los mismos derechos que ostenta un comprador consumidor en cualquier caso concreto.
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Definiciones de términos:
Vendedor – Information Center Mir Međugorje
https://medjugorje.store/ – el sitio web propiedad del Vendedor
Usuario – cualquier persona que utilice el sitio web https://medjugorje.store/
Comprador – cualquier persona física con plena capacidad legal que realice un pedido de un producto a través de https://medjugorje.store/
Envíos y devoluciones
Envíos
¡Envíos a todo el mundo!
Los productos se enviarán en un plazo de 48 horas tras la confirmación del pedido o del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se enviarán el siguiente día hábil.
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles del envío y un enlace de seguimiento.
Los productos se embalarán y protegerán para evitar daños durante la manipulación y el transporte habituales. Al aceptar el paquete, usted confirma que lo ha recibido en buen estado. Por ello, recomendamos inspeccionar el paquete en presencia del repartidor (para evitar reclamaciones posteriores por posibles daños durante el transporte) y comunicar inmediatamente cualquier incidencia al agente de reparto, o bien rechazar la recepción si el paquete presenta daños externos visibles.
El Vendedor no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por fuerza mayor.
Para garantizar una comunicación eficaz entre el comprador y la empresa de mensajería, facilitaremos a esta última el número de teléfono fijo o móvil del comprador.
Si el comprador no recoge el producto o rechaza la entrega sin una razón justificada, la Official Parish Medjugorje Store se reserva el derecho de reclamar el reembolso de los gastos de manipulación, transporte y otros costes asociados.
Si la Official Parish Medjugorje Store no puede entregar el producto solicitado, se notificará al comprador. Este podrá entonces cancelar el pedido o esperar a que el producto vuelva a estar disponible. Si la Official Parish Medjugorje Store no puede entregar el producto en el plazo acordado, informará al cliente, quien deberá conceder un plazo razonable para el cumplimiento del contrato de compraventa.
Al recibir el envío, por favor compruebe su estado; en caso de daños visibles, notifique inmediatamente la incidencia y no acepte el paquete si los productos están dañados.
Defectos materiales
La Official Parish Medjugorje Store responde ante el cliente por los defectos materiales que presentaran los artículos en el momento en que el riesgo se transfirió al cliente, independientemente de si este tenía conocimiento de dichos defectos.
La Official Parish Medjugorje Store también es responsable de aquellos defectos materiales que aparezcan tras la transferencia del riesgo al cliente si se deben a una causa preexistente a dicho momento.
No se tendrán en cuenta los defectos materiales leves. Existe un defecto:
1) si la cosa carece de las propiedades necesarias para su uso habitual o para su comercialización;
2) si la cosa carece de las propiedades necesarias para el uso especial para el cual el comprador la adquiere, uso que era conocido por el vendedor o que este debió haber conocido;
3) si la cosa carece de las propiedades y características expresamente o tácitamente pactadas, es decir, estipuladas;
4) cuando el vendedor haya entregado una cosa que no se corresponde con la muestra o el modelo, salvo que dicha muestra o modelo se hubiera exhibido únicamente a título informativo.
El vendedor no responde por los defectos si estos eran conocidos por el comprador en el momento de celebrar el contrato o si no podían haberle pasado inadvertidos.
No se considera que los defectos hayan pasado inadvertidos para el comprador si una persona diligente, que posea los conocimientos y la experiencia medios propios del oficio o profesión del comprador, los habría detectado fácilmente durante una inspección habitual de las mercancías.
El vendedor también responde por los defectos que el comprador habría podido detectar fácilmente si el vendedor había declarado que las mercancías estaban libres de defectos o que poseían propiedades o características específicas.
El comprador está obligado a inspeccionar las mercancías recibidas —o a hacerlas inspeccionar— de la manera habitual y tan pronto como sea factible en el curso ordinario de los acontecimientos, así como a notificar al vendedor cualquier defecto visible en un plazo de ocho días.
Cuando la inspección se realice en presencia de ambas partes, el comprador deberá comunicar inmediatamente al vendedor cualquier objeción relativa a defectos visibles; de lo contrario, perderá el derecho a reclamar por dicho motivo.
Si el comprador reexpide las mercancías sin transbordo, y la posibilidad de dicha reexpedición era conocida —o debió haber sido conocida— por el vendedor en el momento de celebrar el contrato, la inspección de las mercancías podrá posponerse hasta su llegada al nuevo destino; en tal caso, el comprador está obligado a notificar los defectos al vendedor tan pronto como haya podido tener conocimiento de ellos a través de sus clientes en el curso ordinario de los acontecimientos. Si, tras la recepción de la mercancía por parte del comprador, aparece un defecto que no pudo detectarse durante la inspección habitual en el momento de la entrega (un defecto oculto), el comprador está obligado —bajo pena de perder sus derechos— a notificar dicho defecto al vendedor en un plazo de ocho días a partir de la fecha de su descubrimiento. Si el consumidor descubre posteriormente un defecto oculto en el producto, la reclamación deberá presentarse por escrito en un plazo de dos meses desde la fecha del descubrimiento del defecto oculto y, a más tardar, en un plazo de dos años desde la fecha de recepción del producto.
La reclamación debe incluir su nombre completo, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, así como el comprobante de compra (recibo, tarjeta de garantía u otro).
Puede enviar la reclamación por correo postal a la dirección Gospin trg 1, Međugorje, Čitluk, o por correo electrónico a officialparish@medjugorje.store.
El vendedor no se hace responsable de los defectos que aparezcan una vez transcurridos seis meses desde la entrega del artículo, salvo que se especifique lo contrario en el contrato.
Materijalni nedostaci
Official Parish Medjugorje Store odgovara kupcu za materijalne nedostatke stvari koje je ona imala u trenutku prijalaza rizika na kupca, bez obzira na to da li mu je to bilo poznato.
Official Parish Medjugorje Store odgovara i za one materijalne nedostatke koji se pojave poslije prijelaza rizika na kupca ako su posljedica uzroka koji je postojao prije toga.
Neznatan materijalni nedostatak ne uzima se u obzir.
Nedostatak postoji:
1) ako stvar nema potrebna svojstva za njenu redovnu upotrebu ili za promet;
2) ako stvar nema potrebna svojstva za naročitu upotrebu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata;
3) ako stvar nema svojstva i odlike koje su izričito ili prešutno ugovorene, odnosno propisane;
4) kad je prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazali samo radi obavještenja.
Prodavatelj ne odgovara za nedostatke ako su u času zaključenja ugovora bili poznati kupcu ili mu nisu mogli ostati nepoznati.
Smatra se da nisu mogli ostati nepoznati kupcu oni nedostaci koje bi brižljiva osoba sa prosječnim znanjem i iskustvom istog zanimanja i struke kao kupac mogla lako opaziti pri uobičajenom pregledu stvari.
Prodavatelj odgovara i za nedostatke koje je kupac mogao lako opaziti, ako je izjavio da stvar nema nikakve nedostatke ili da stvar ima određena svojstva ili odlike.
Kupac je dužan da primljenu stvar na uobičajeni način pregleda ili je da na pregled čim je to, prema redovnom toku stvari, moguće i da o vidljivim nedostacima obavijesti prodavatelja u roku od osam dana.
Kad je pregled izvršen u prisustvu obiju strana, kupac je dužan svoje primjedbe zbog vidljivih nedostataka odmah priopćiti prodavatelju, inače gubi pravo koje mu po tom osnovu pripada.
Ako je kupac otpremio stvar dalje bez pretovara, a prodavatelj je pri zaključenju ugovora bila poznata ili morala biti poznata mogućnost takve dalje otpreme, pregled stvari može biti odložen do njenog prispijeća u novo mjesto opredjeljenja i u tom slučaju kupac je dužan da prodavatelja obavijesti o nedostacima čim je, po redovnom toku stvari, mogao za njih doznati od svojih klijenata.
Kad se poslije prijema stvari od strane kupca pokaže da stvar ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari (skriveni nedostatak), kupac je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, da o tom nedostatku obavijesti prodavatelja u roku od osam dana, računajući od dana kad je nedostatak otkrio.
Ako potrošač naknadno otkrije skriveni nedostatak na proizvodu, zahtjev treba podnijeti u pisanoj formi u roku od dva mjeseca od dana kada je skriveni nedostatak otkriven, a najkasnije u roku od dvije godine od dana preuzimanja proizvoda.
Zahtjev treba sadržavati Vaše ime, prezime, adresu, broj telefona ili e-mail adresu te dokaz o kupnji proizvoda (račun, garantni list ili drugo).
Zahtjev možete poslati poštom na adresu Gospin trg 1, Međugorje, Čitluk ili putem elektroničke pošte na e-mail adresu officialparish@medjugorje.store.
Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se pokažu pošto protekne šest mjeseci od predaje stvari, izuzev kad je ugovorom određen duži rok.
Ako trgovac ne osporava nedostatak, dužan je da bez odgađanja zadovolji zahtjev potrošača.
Ako trgovac osporava nedostatak, dužan je da potrošaču odgovori u pisanoj formi u roku od osam dana od primitka zahtjeva.
Ako trgovac osporava nedostatak, a potrošač ne odustaje od svog zahtjeva, stručno mišljenje o opravdanosti zahtjeva daje ovlašteni sudski vještak ili nadležni institut u Bosni i Hercegovini.
Ako se vještačenjem dokaže nedostatak na proizvodu ili usluzi, troškove vještačenja namiruje trgovac.
Kad je zbog nekog nedostatka došlo do popravka stvari, isporuke druge stvari, zamjene dijelova i slično, rokovi počinju teći od predaje popravljene stvari, predaje druge stvari, izvršene zamjene dijelova i slično.
U obavijesti o nedostatku stvari kupac je dužan bliže opisati nedostatak i pozvati prodavatelja da pregleda stvar.
Ako obavijest o nedostatku koje je kupac pravovremeno poslao prodavatelju preporučenim pismom, telegramom ili na neki drugi pouzdan način zakasni ili ne stigne prodavatelju, smatra se da je kupac izvršio svoju obavezu da obavijesti prodavatelja.
Kupac ne gubi pravo da se pozove na neki nedostatak i kad nije izvršio svoju obavezu da stvar pregleda bez odlaganja ili obavezu da u određenom roku obavijesti prodavatelja o postojanju nedostatka, kao i kad se nedostatak pokazao tek po proteku šest mjeseci od predaje stvari, ako je taj nedostatak bio poznat prodavatelju ili mu nije mogao ostati nepoznat.
Ako se proizvod koji je potrošač dao trgovcu ili ovlaštenom servisu na popravak, održavanje ili doradu izgubi ili uništi, trgovac je dužan da potrošaču po njegovom izboru:
u roku od osam dana od dana podnošenja zahtjeva potrošača isporuči novi proizvod s istim svojstvima i za istu namjenu ili
bez odgađanja namiri učinjenu štetu u visini maloprodajne cijene novog proizvoda.
Kupac koji je pravovremeno i uredno obavijestio prodavatelja o nedostatku može:
1) zahtijevati od prodavca da nedostatak ukloni ili da mu preda drugu stvar bez nedostatka (ispunjenje ugovora);
2) zahtijevati sniženje cijene;
3) izjaviti da raskida ugovor.
U svakom od ovih slučajeva kupac ima pravo i na naknadu štete.
Ako kupac ne dobije zahtijevano ispunjenje ugovora u razumnom roku, zadržava pravo da raskine ugovor ili da snizi cijenu.
Kupac može raskinuti ugovor samo ako je prethodno ostavio prodavatelju naknadni primjereni rok za ispunjenje ugovora.
Kupac može raskinuti ugovor i bez ostavljanja naknadnog roka ako mu je prodavatelj poslije obavještenja o nedostacima priopćio da neće ispuniti ugovor ili ako iz okolnosti konkretnog slučaja očigledno proizilazi da prodavatelj neće moći ispuniti ugovor, ni u naknadnom roku.
Ako prodavatelj u naknadnom roku ne ispuni ugovor, on se raskida po samom zakonu, ali ga kupac može održati ako bez odlaganja izjavi prodavatelju da ugovor održava na snazi.
Kad samo dio predate stvari ima nedostatke ili kad je predat samo dio stvari, odnosno manja količina od ugovorene, kupac može raskinuti ugovor u smislu prethodnih članova samo u pogledu dijela koji ima nedostatke ili samo u pogledu dijela ili količine koji nedostaju.
Kupac može raskinuti cijeli ugovor samo ako ugovorena količina ili predata stvar čini cjelinu ili ako kupac inače ima opravdan interes da primi ugovorenu stvar ili količinu u cjelini.
Kad je jednim ugovorom i za jednu cijenu prodato više stvari ili jedna skupina stvari, pa samo neke od njih imaju nedostatke, kupac može raskinuti ugovor samo u pogledu tih stvari, a ne i ostalih.
Međutim, ako one čine jednu cjelinu tako da bi njihovo razdvajanje bilo štetno, kupac može raskinuti cijeli ugovor ili ako on, ipak, izjavi da raskida ugovor samo u pogledu stvari sa nedostatkom, prodavatelj sa svoje strane može raskinuti ugovor i u pogledu ostalih stvari.
Kupac gubi pravo da raskine ugovor zbog nedostatka stvari kad mu je nemoguće da vrati stvar ili da je vrati u stanju u kome ju je primio.
Ipak, kupac može raskinuti ugovor zbog nekog nedostatka stvari ako je stvar potpuno ili djelimično propala ili oštećena usljed nedostatka koji opravdava raskidanje ugovora ili usljed nekog događaja koji ne potiče od njega ni od nekog za koga on odgovara.
Isto vrijedi ako je stvar potpuno ili djelimično propala, ili oštećena usljed obaveze kupca da pregleda stvar, ili ako je kupac, prije nego što je otkriven nedostatak, potrošio ili izmijenio jedan dio stvari u toku njene redovne upotrebe, kao i ako je oštećenje ili izmjena bez značaja.
Kupac koji je zbog nemogućnosti da vrati stvar ili da je vrati u stanju u kome je primio izgubio pravo da raskine ugovor, zadržava ostala prava koja mu daje zakon zbog postojanja nekog nedostatka.
Sniženje cijene se vrši prema odnosu između vrijednosti stvari bez nedostatka i vrijednosti stvari sa nedostatkom u vrijeme zaključenja ugovora.
Kupac koji je postigao sniženje cijene zbog postojanja nekog nedostatka može raskinuti ugovor ili zahtijevati novo sniženje cijene ako se naknadno otkrije neki drugi nedostatak.
Prava kupca koji je pravovremeno obavijestio prodavatelja o postojanju nedostatka gase se po isteku jedne godine, računajući od dana odašiljanja obavještenja prodavcu, izuzev ako je prodavateljevom prevarom kupac bio spriječen da ih upotrijebi.
Međutim, kupac koji je pravovremeno obavijestio prodavatelja o postojanju nedostatka može poslije proteka ovog roka, ako još nije isplatio cijenu, istaknuti svoj zahtjev da se cijena snizi ili da mu se naknadi šteta kao prigovor protiv prodavčevog zahtjeva da mu se isplati cijena.
Garancija
Kad je prodavatelj tehničke robe predao kupcu garantni list, kojim proizvođač garantira ispravno funkcioniranje stvari u toku određenog vremena, računajući od njene predaje kupcu, kupac može, ako stvar ne funkcionira ispravno, zahtijevati kako od prodavatelja tako i od proizvođača da stvar popravi u razumnom roku ili ako to ne učini, da mu umjesto nje preda stvar koja funkcionira ispravno.
Ovim pravilima ne dira se u pravila o odgovornosti prodavca za nedostatke stvari.
Kupac može, zbog neispravnog funkcioniranja, zahtijevati od prodavatelja, odnosno od proizvođača popravak ili zamjenu stvari u toku garantnog roka, bez obzira na to kad se nedostatak u funkcioniranju pojavio.
On ima pravo na naknadu štete koju je pretrpio usljed toga što je bio lišen upotrebe stvari od trenutka traženja opravke ili zamjene do njihovog izvršenja.
U slučaju manjeg popravka, garantni rok se produžava onoliko koliko je kupac bio lišen upotrebe stvari.
Međutim, kad je zbog neispravnog funkcioniranja izvršena zamjena stvari ilibitan popravak, garantni rok počinje teći ponovo od zamjene, odnosno od vraćanja popravljene stvari.
Ako je zamijenjen ili bitno popravljen samo neki dio stvari, garantni rok počinje teći ponovo samo za taj dio.
Ako prodavatelj ne izvrši u razumnom roku popravak ili zamjenu stvari, kupac može raskinuti ugovor ili sniziti cijenu i zahtijevati naknadu štete.
Prodavatelj, odnosno proizvođač je dužan da o svom trošku prenese stvar do mjesta gdje se stavr treba popraviti, odnosno zamijeniti, kao i da popravljenu, odnosno zamijenjenu stvar vrati natrag kupcu.
Za to vrijeme prodavatelj, odnosno proizvođač snosi rizik za propast ili oštećenje stvari.
Prava kupca prema proizvođaču po osnovu garantnog lista gase se po isteku jedne godine, računajući od dana kad je tražio od njega opravku ili zamjenu stvari.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
Potrošač ima pravo da bez troškova i bez obrazloženja odustane od ugovora na daljinu u roku od 15 dana.
U slučaju odustajanja, potrošač nadoknađuje samo trošak vraćanja proizvoda.
Rok za odustajanje počinje teći od dana kada je potrošač primio proizvod.
Kod usluga rok za odustajanje počinje teći od dana zaključenja ugovora.
Potrošač ne može odustati od prava na raskid ugovora u vezi sa ugovorima:
o pružanju usluga – ako je uz njihov pristanak počeo da radi prije nego što je istekao rok od 15 dana za odustajanje;
o uslugama igara na sreću;
o prodaji robe ili usluga – ako cijena proizvoda ili usluga zavisi od promjena na financijskom tržištu na koje potrošač ne može utjecati;
o prodaji robe – kada je potrošač dao osobno pisanu narudžbu ili specifikaciju za proizvod;
o prodaji robe kada se proizvod zbog njegove prirode ne može vratiti;
kod isporuke audio i video-snimaka ili računarskog uputstva koje je potrošač upotrijebio;
kod isporuke štampe, periodike i časopisa.
Kupac je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora obavijestiti Official Parish Medjugorje Store o svojoj odluci da raskine ugovor i to pisanim putem na e-mail officialparish@medjugorje.store ili na adresu Gospin trg 1, Međugorje, Čitluk.
U slučaju raskida ugovora svaka strana dužna je vratiti drugoj ono što je primila u istoj vrijednosti i količini.
Iskoristi li kupac pravo na jednostrani raskid ugovora, mora izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana. Primljeni artikl potrošač mora vratiti neoštećen i u nepromijenjenoj količini. Troškove dostave vraćenih proizvoda snosi kupac, osim u slučaju da se radi o grešci koju je na bilo koji način prilikom kupoprodaje načinila online trgovina https://medjugorje.store/.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti vraćene robe koja je proizašla kao rezultat rukovanja robom, te online trgovina https://medjugorje.store/tom slučaju neće vratiti plaćena sredstva ili prihvatiti povrat oštećenog artikla. Kupac mora snositi samo izravne troškove povrata robe, osim ako je online trgovina https://medjugorje.store/pristala snositi sve troškove.
Official Parish Medjugorje Store izvršit će povrat plaćene kupoprodajne cijene najkasnije u roku od 14 dana nakon što mu neoštećena i/ili neupotrjebljena roba bude vraćena, služeći se istim sredstvima kojima se služio potrošač prilikom plaćanja osim ako potrošač izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da prodavatelj ne mora platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat.
Official Parish Medjugorje Store snosi troškove povrata robe jedino ako su dostavljeni krivi ili oštećeni artikli nastali pogreškom zaposlenika Official Parish Medjugorje Store-a.
Nadležnost suda i mjerodavno pravo
U slučaju eventualnog spora Official Parish Medjugorje Store i potrošač će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko nije moguće nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud uz primjenu prava Bosne i Hercegovine.
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Las cookies ayudan a proporcionar, proteger y mejorar los productos de Meta, por ejemplo, mediante la personalización del contenido, la adaptación y medición de anuncios y la creación de un entorno más seguro. Aunque las cookies utilizadas por Facebook pueden cambiar ocasionalmente como consecuencia de mejoras y actualizaciones de los productos de Facebook, se utilizan para los siguientes fines: autenticación; seguridad e integridad de los sitios web y productos; prevención de actividades que infrinjan las normas de Facebook o que, de cualquier otro modo, impidan la correcta prestación de los productos de Meta; publicidad, recomendaciones, análisis y medición; medición de la eficacia de las campañas publicitarias de las empresas que utilizan productos de Meta; permitirle desactivar en Facebook la visualización de anuncios basados en su actividad en otros sitios web; proporcionar contenido relevante para la zona en la que se encuentra; rendimiento; análisis e investigación.
Las cookies utilizadas por Facebook se almacenan en su ordenador o dispositivo también cuando se utilizan productos proporcionados por otros miembros de las empresas de Facebook, así como sitios web y aplicaciones proporcionados por otras empresas que utilizan productos de Meta, incluidas aquellas que integran tecnologías de Meta en sus sitios web y aplicaciones. Esto significa que, en determinadas circunstancias, además del responsable del tratamiento, www.medjugorje.store, sus datos también pueden ser recopilados por otros socios de Facebook y por otras empresas que puedan utilizar los servicios de Facebook.
Facebook utiliza cookies y recibe datos cuando usted visita sus sitios web y aplicaciones, incluidos datos sobre su dispositivo y su actividad, sin que sea necesaria ninguna acción adicional por su parte. Esto ocurre independientemente de si dispone de una cuenta de Facebook y de si ha iniciado sesión o no.
¿Utilizan otras partes cookies relacionadas con los productos de Meta?
Sí, otras partes pueden utilizar cookies en los productos de Meta con el fin de prestar servicios a nosotros y a las empresas que se anuncian en Facebook.
Nuestros socios de medición, por ejemplo, utilizan cookies en los productos de Meta para ayudar a los anunciantes a comprender la eficacia de sus campañas publicitarias y comparar el rendimiento de dichas campañas con los anuncios mostrados en otros sitios web y aplicaciones.
Asimismo, terceros utilizan cookies en sus propios sitios web y aplicaciones en relación con los productos de Meta. Para obtener información sobre cómo otras partes utilizan las cookies, consulte sus respectivas políticas.
¿Cómo gestionar el modo en que Facebook utiliza las cookies para mostrar anuncios?
Uno de los motivos por los que utilizamos cookies es para mostrarle anuncios útiles y relevantes tanto dentro como fuera de Facebook.
Puede gestionar la forma en que Facebook utiliza sus datos para mostrar anuncios mediante las herramientas descritas a continuación. Asimismo, los datos utilizados por el responsable del tratamiento relacionados con los servicios de Meta utilizados por MEDJUGORJE SHOP pueden regularse y actualizarse mediante las herramientas proporcionadas por el responsable del tratamiento en www.medjugorjestore.
Para todos los usuarios:
Puede desactivar la publicidad online basada en intereses mostrada por Facebook y otras empresas a través de la Digital Advertising Alliance en Estados Unidos, la Digital Advertising Alliance of Canada en Canadá o la European Interactive Digital Advertising Alliance en Europa, así como mediante la configuración de su dispositivo móvil. Tenga en cuenta que los programas de bloqueo de anuncios y las herramientas que limitan el uso de cookies pueden interferir con estos controles.
Información adicional sobre la publicidad en Internet
Las empresas publicitarias con las que Meta colabora utilizan generalmente cookies y tecnologías similares como parte de sus servicios. Para obtener más información sobre cómo los anunciantes utilizan las cookies en general y sobre las opciones que ofrecen, consulte los siguientes recursos: Digital Advertising Alliance, Digital Advertising Alliance of Canada y European Interactive Digital Advertising Alliance.
Gestión de cookies en el navegador
Además de todo lo anterior, su navegador o dispositivo puede incluir configuraciones que le permitan decidir si las cookies se almacenan en el navegador, así como opciones para eliminarlas. Para obtener más información sobre estos controles, consulte la ayuda de su navegador o dispositivo.
En www.medjugorjestore está integrado el servicio Facebook Pixel, cuyas siguientes funciones utilizamos para los fines indicados:
Facebook Connect: análisis de datos de acceso con fines de publicidad basada en intereses en Facebook;
Facebook Custom Audience: análisis de datos de acceso con fines de publicidad dirigida en Facebook a terceros;
Facebook Events: análisis de datos de acceso con fines de publicidad de futuros eventos;
Facebook Pixel Remarketing: análisis de datos de acceso a las páginas de productos individuales con fines de publicidad basada en intereses en Facebook;
Facebook Pixel Tracking: análisis de datos de acceso con fines de publicidad basada en intereses en Facebook;
Facebook Pixel Conversions: análisis de datos de conversión al completar un pedido (valor del pedido, moneda e indicación de si se trata de un cliente existente o futuro) con fines de publicidad basada en intereses en Facebook y su facturación.
Facebook Pixel instala automáticamente una cookie cuando usted visita www.medjugorje.store, mediante la cual se utiliza automáticamente un identificador de cookie seudonimizado y las páginas que visita para permitir las funciones anteriormente indicadas y para los fines especificados. Los datos recopilados en este contexto se eliminan una vez que los servicios de Facebook dejan de utilizarse para los fines previstos y una vez finalizado su uso.
Facebook Pixel es un servicio de Meta Inc., con sede en Estados Unidos, certificada en el marco del sistema de protección de datos EU-US Privacy Shield. Sobre la base de este acuerdo entre Estados Unidos y la Comisión Europea, la Comisión Europea estableció un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas en el marco del sistema Privacy Shield.
¿Qué cookies utiliza Google LLC y sus empresas asociadas?
El sitio web www.medjugorje.store también utiliza determinados servicios de Google mediante los cuales Google LLC recopila determinados datos personales a través de cookies (en adelante, «Google»).
Cuando hablamos de servicios de Google, este término incluye:
– aplicaciones de Google;
– sitios web;
– dispositivos como la Búsqueda, YouTube y Google Home, plataformas como el navegador Chrome y el sistema operativo Android;
– productos integrados en aplicaciones y sitios web de terceros, como anuncios; y
– Google Maps integrado.
Cuando haya iniciado sesión e interactúe con alguno de los servicios de Google, por ejemplo, al publicar un comentario en un vídeo de YouTube, su nombre y su imagen podrán mostrarse junto a su actividad. Google también puede mostrar estos datos en anuncios, dependiendo de su configuración.
Google puede compartir públicamente determinadas categorías de datos y también con sus socios, como anunciantes o desarrolladores. Asimismo, Google permite a determinados socios recopilar datos desde su navegador o dispositivo con fines publicitarios y de medición mediante sus propias cookies o tecnologías similares.
Google utiliza cookies para numerosos fines. Por ejemplo, para recordar sus preferencias de búsqueda segura, hacer que los anuncios que ve sean más relevantes, contar los visitantes de una página determinada, ayudarle a registrarse en determinados servicios de Google, proteger sus datos o recordar sus preferencias publicitarias.
A continuación puede consultar una lista de los tipos de cookies utilizadas por Google y conocer cómo Google y sus socios utilizan las cookies en la publicidad.
Uso de cookies de «Preferencias»
Estas cookies permiten que los sitios web de Google recuerden información que modifica el comportamiento o la apariencia del sitio web, como el idioma seleccionado o la región en la que se encuentra. Por ejemplo, al recordar su región, un sitio web puede ofrecerle información meteorológica local o noticias sobre el estado del tráfico. Estas cookies también pueden ayudarle a modificar el tamaño del texto, la fuente y otros elementos de las páginas web que pueden personalizarse.
Si se pierde la información almacenada en una cookie de preferencias, el uso del sitio web puede perder funcionalidad, aunque esto no debería impedir su funcionamiento.
Ejemplo:
La mayoría de los usuarios de Google tienen en su navegador una cookie de preferencias denominada «NID». El navegador envía esta cookie junto con las solicitudes realizadas a los sitios web de Google. La cookie «NID» contiene un identificador único que Google utiliza para almacenar sus preferencias y otra información, como el idioma seleccionado (por ejemplo, croata), el número de resultados de búsqueda que desea mostrar por página (por ejemplo, 10 o 20) y si desea activar el filtro SafeSearch de Google.
Uso de cookies de «Seguridad»
Google utiliza cookies de seguridad para autenticar a los usuarios y proteger los datos de los usuarios frente a terceros no autorizados.
Ejemplo:
Google utiliza las cookies «SID» y «HSID», que contienen registros cifrados y firmados digitalmente del identificador de la cuenta de Google del usuario y la hora del último inicio de sesión. La combinación de estas dos cookies permite a Google bloquear numerosos tipos de ataques, como los intentos de robo del contenido de formularios que usted haya cumplimentado en páginas web.
Uso de cookies de «Procesos»
Las cookies de procesos ayudan a que los sitios web funcionen y presten los servicios que los visitantes esperan, por ejemplo, facilitando la navegación entre páginas o el acceso a áreas seguras del sitio web. Sin estas cookies, el sitio web no puede funcionar correctamente.
Ejemplo:
Google utiliza una cookie denominada «lbcs», que permite a Google Docs abrir varios documentos en un mismo navegador. Bloquear esta cookie impediría el correcto funcionamiento de Google Docs.
Uso de cookies de «Publicidad»
Esta categoría de cookies ayuda a Google a hacer que la publicidad sea más atractiva para los usuarios y más valiosa para editores y anunciantes. Las cookies suelen utilizarse para seleccionar anuncios en función de su relevancia para el usuario, mejorar los informes sobre el rendimiento de las campañas y evitar mostrar repetidamente los mismos anuncios a un usuario.
Ejemplo:
Google utiliza las cookies NID y SID para personalizar anuncios en productos de Google, como la Búsqueda de Google. Por ejemplo, Google utiliza estas cookies para recordar sus búsquedas recientes, sus interacciones anteriores con anuncios o resultados de búsqueda de anunciantes y sus visitas a los sitios web de anunciantes. Esto permite mostrar anuncios personalizados en Google.
Google también utiliza una o varias cookies para los anuncios que ofrece en Internet. Una de las principales cookies publicitarias utilizadas en sitios web que no pertenecen a Google se denomina «IDE» y se almacena en los navegadores bajo el dominio doubleclick.net. Otra cookie similar se almacena bajo el dominio google.com y se denomina «ANID».
Google también utiliza DSID, FLC, AID, TAID y exchange_uid. Otros productos de Google, como YouTube, también pueden utilizar estas cookies para mostrar anuncios más relevantes.
En ocasiones, las cookies publicitarias pueden instalarse en el dominio del sitio web que usted visita. En el caso de la publicidad que Google ofrece en toda la web, las cookies «__gads» o «__gac» pueden instalarse en el dominio del sitio web visitado.
A diferencia de las cookies instaladas en los dominios de Google, Google no puede leer estas cookies cuando usted se encuentra en sitios web distintos de aquellos en los que fueron instaladas.
Su finalidad es medir las interacciones con los anuncios en dicho dominio y evitar mostrar excesivamente los mismos anuncios a los usuarios.
Google también utiliza cookies de conversión cuyo objetivo principal es ayudar a los anunciantes a determinar cuántas veces las personas que hacen clic en sus anuncios terminan comprando sus productos.
Uso de cookies de «Estado de la sesión»
Los sitios web suelen recopilar información sobre la forma en que los usuarios interactúan con ellos. Esto puede incluir información sobre qué páginas visitan con mayor frecuencia los usuarios y si reciben mensajes de error en determinadas páginas. Estas «cookies de estado de la sesión» ayudan a Google a mejorar sus servicios para proporcionar a los usuarios una mejor experiencia de navegación.
Bloquear o eliminar estas cookies no hará que el sitio web quede inutilizable.
Estas cookies también pueden utilizarse para medir de forma anónima la eficacia de la publicidad PPC (pago por clic) y de la publicidad asociada.
Ejemplo:
Una cookie denominada «recently_watched_video_id_list» se utiliza para que YouTube pueda registrar qué vídeos ha visto recientemente un determinado navegador.
Uso de cookies de «Analytics»
Para analizar el tráfico del sitio web www.medjugorje.store se utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis de Google Ireland Limited (www.google.de), que opera de conformidad con la legislación irlandesa y tiene su domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (www.google.co.uk). Cuando los datos se transfieren a Google y se almacenan en servidores situados en Estados Unidos, la empresa estadounidense Google LLC está certificada en el marco del sistema de protección de datos EU-US Privacy Shield.
Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso que usted hace de los sitios web, como las cookies. Los datos recopilados automáticamente sobre su uso de estos sitios web suelen transferirse a un servidor de Google en Estados Unidos y almacenarse allí. Mediante la activación de la anonimización de la dirección IP en estos sitios web, la dirección IP se acorta antes de su transferencia dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o de otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (EEE). Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos y se acorta allí. La dirección IP anonimizada enviada por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Una vez finalizado nuestro uso de Google Analytics, se eliminan los datos recopilados en este contexto.
Puede impedir que Google recopile los datos generados por las cookies relacionados con su uso de los sitios web (incluida su dirección IP), así como que Google procese dichos datos, descargando e instalando el complemento para el navegador disponible en el siguiente enlace:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
Otra posibilidad es hacer clic en este enlace para impedir que Google Analytics recopile datos en estos sitios web en el futuro. Se almacenará una cookie de exclusión (opt-out) en su dispositivo móvil. Si elimina las cookies, deberá volver a hacer clic en el mismo enlace.
En cualquier momento puede exportar una copia de sus datos o eliminarlos de su cuenta de Google.
Si lo desea, puede exportar una copia del contenido de su cuenta de Google para realizar una copia de seguridad o utilizarlo en un servicio externo a Google.
Para eliminar sus datos, puede:
- Eliminar contenido de determinados servicios de Google.
- Buscar y eliminar determinados elementos de su cuenta a través de la página Mi Actividad.
- Eliminar determinados productos de Google, incluidos los datos asociados a ellos.
- Eliminar toda su cuenta de Google.
Eliminación de sus datos
A.1. Eliminar todas las cookies del ordenador
Si elimina las cookies, se cerrará su sesión en los sitios web y es posible que se eliminen sus preferencias guardadas.
Cómo hacerlo:
- Abra Chrome en su ordenador.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Más y, a continuación, en Configuración.
- En la parte inferior, haga clic en Avanzado.
- En la sección «Privacidad y seguridad», haga clic en Configuración de contenido.
- Haga clic en Cookies.
- En «Todas las cookies y los datos de sitios web», haga clic en Eliminar todo.
- Confirme haciendo clic en Eliminar todo.
A.2. Eliminar las cookies de un sitio web determinado
Cómo hacerlo:
- Abra Chrome en su ordenador.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Más y, a continuación, en Configuración.
- En la parte inferior, haga clic en Avanzado.
- En la sección «Privacidad y seguridad», haga clic en Configuración de contenido.
- Haga clic en Cookies.
- En «Todas las cookies y los datos de sitios web», busque el nombre del sitio web.
- A la derecha del sitio web, haga clic en Eliminar.
A.3. Eliminar las cookies de determinados períodos
Cómo hacerlo:
- Abra Chrome en su ordenador.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Más.
- Haga clic en Más herramientas y, a continuación, en Borrar datos de navegación.
- En la parte superior, seleccione el menú desplegable junto a «Eliminar los siguientes elementos».
- Seleccione un período, por ejemplo, la última hora o el último día.
- Marque la opción «Cookies y otros datos de sitios web». Desmarque todas las demás opciones.
- Haga clic en Borrar datos de navegación.
Modificación de la configuración de las cookies de Google
Puede permitir o bloquear las cookies almacenadas por los sitios web.
B.1. Permitir o bloquear cookies de forma predeterminada
- Abra Chrome en su ordenador.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Más y, a continuación, en Configuración.
- En la parte inferior, haga clic en Avanzado.
- En la sección «Privacidad y seguridad», haga clic en Configuración de contenido.
- Haga clic en Cookies.
- Active o desactive la opción que permite a los sitios web guardar y leer datos de cookies.
B.2. Bloquear cookies de otros sitios web
Cuando visite un sitio web, puede permitir las cookies de dicho sitio y bloquear las de otros sitios web que contengan anuncios o imágenes en esa página. Para bloquear las cookies de terceros, active la opción «Bloquear cookies de terceros».
Se bloquearán todas las cookies y los datos de sitios web procedentes de otros sitios web, incluso si el sitio web está permitido en la lista de excepciones.
B.3. Permitir o bloquear las cookies de un sitio web determinado
Aunque permita las cookies de forma predeterminada, puede bloquear las cookies de un sitio web determinado.
- Abra Chrome en su ordenador.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Más y, a continuación, en Configuración.
- En la parte inferior, haga clic en Avanzado.
- En la sección «Privacidad y seguridad», haga clic en Configuración de contenido.
- Haga clic en Cookies.
- Junto a «Bloquear», «Eliminar al salir» o «Permitir», haga clic en Añadir.
- Introduzca la dirección web.
- Para crear una excepción para todo un dominio, introduzca [.] delante del nombre del dominio. Por ejemplo, [.]google.com se aplicará tanto a drive.google.com como a calendar.google.com.
- También puede especificar una dirección IP o una dirección web que no comience por http://.
- Haga clic en Añadir.
- Para eliminar una excepción que ya no desee, haga clic en Más a la derecha del sitio web y, a continuación, en Eliminar.
Nota: si utiliza un Chromebook en el trabajo o en un centro educativo, es posible que no pueda modificar esta configuración. Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el administrador.
B.4. Eliminar las cookies después de cerrar Chrome
Puede permitir que los sitios web recuerden información durante una sesión de navegación y que eliminen automáticamente las cookies cuando cierre Chrome.
- Abra Google Chrome en su ordenador.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Más y, a continuación, en Configuración.
- En la parte inferior, haga clic en Avanzado.
- En la sección «Privacidad y seguridad», haga clic en Configuración de contenido.
- Haga clic en Cookies.
- Active «Conservar los datos locales solo hasta que salga del navegador».
Si tiene más preguntas o existen determinadas dudas, puede ponerse en contacto con Google y con su oficina de protección de la privacidad, así como con la Agencia Croata de Protección de Datos Personales.
¿Cómo puede controlar las cookies?
Puede controlar y/o eliminar las cookies según sus preferencias.
Puede eliminar todas las cookies que ya estén almacenadas en su ordenador y la configuración de la mayoría de los navegadores permite bloquear el almacenamiento de cookies.
Si bloquea las cookies, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite el sitio web y que determinados servicios y funcionalidades no estén disponibles.
MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP le permite actualizar en cualquier momento sus preferencias de cookies en _______.
¿Cómo eliminar las cookies?
Si no desea gestionar sus preferencias a través de las opciones disponibles en nuestro sitio web, le informamos de que actualmente existen varios sitios web que permiten desactivar el almacenamiento de cookies para diferentes servicios.
Puede obtener más información en los siguientes sitios web:
www.allaboutcookies.org
www.youronlinechoices.com/hr
www.aboutads.info/choices
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy
Además de lo anterior, los siguientes sitios web también pueden serle de gran ayuda:
European Interactive Digital Advertising Alliance (UE)
Safari (ordenador)
Internet Advertising Bureau (EE. UU.)
Safari (dispositivos móviles)
Internet Advertising Bureau (UE)
Navegador Android
Google Chrome
Opera
Internet Explorer
Opera Mobile
Mozilla Firefox
Otras cuestiones
Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación con estas Políticas o con la forma en que el sitio web utiliza sus datos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos por correo electrónico: AÑADIR CORREO ELECTRÓNICO, o por correo postal en la siguiente dirección:
MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP
Međugorje, Gospin trg 1.
Política de privacidad
Garantizamos la seguridad de todos sus datos.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Diario Oficial de la Unión Europea L 119, 4.5.2016, p. 1; en adelante, «Reglamento General de Protección de Datos»), así como de conformidad con el marco jurídico de protección de datos personales de Bosnia y Herzegovina y de la Unión Europea y con las mejores prácticas europeas, MEDJUGORJE-SHOP, Međugorje, Gospin trg 1, Bosnia y Herzegovina, en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de sus servicios y de sus clientes, ha elaborado la presente Política de privacidad.
La presente Política de privacidad («Política») explica cómo MEDJUGORJE-SHOP recopila, utiliza y gestiona sus datos personales disponibles en el sitio web y mediante el uso del sitio web: www.medjugorje-shop.com.
La Política de privacidad se basa en los siguientes principios relativos al tratamiento de datos personales: principio de licitud, transparencia y mejores prácticas; principio de limitación del tratamiento y minimización de datos; principio de exactitud e integridad de los datos personales; principio de limitación del plazo de conservación; principio de integridad y confidencialidad de los datos; principio de responsabilidad; principio de confianza y tratamiento leal; principio de finalidad del tratamiento; y principio de tratamiento de datos de forma anónima (anonimizada).
La Política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por MEDJUGORJE-SHOP y tiene como objetivo informar de forma clara y transparente a los usuarios y/o clientes sobre los procedimientos de tratamiento de sus datos personales y sobre sus derechos. En particular, los usuarios y/o clientes pueden ponerse en contacto en cualquier momento con MEDJUGORJE-SHOP para solicitar la modificación, complementación y/o actualización de los datos que les conciernen, así como para indicar las finalidades para las que desean o no desean que sus datos sean tratados.
MEDJUGORJE-SHOP está comprometido con la protección y el respeto de su privacidad. Lea atentamente esta Política para comprender por qué y cómo recopilamos sus datos personales y cómo serán utilizados. En relación con los datos personales que recopilamos, MEDJUGORJE-SHOP actúa como «responsable del tratamiento», es decir, como la entidad que determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.
MEDJUGORJE-SHOP, como proveedor de los servicios del sitio web www.medjugorje-shop.com, se compromete a proteger la privacidad de los datos personales.
Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación con esta Política o con sus datos personales, utilice los siguientes datos de contacto:
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Bosnia y Herzegovina
Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos por correo electrónico: ___________________ o en la dirección MEDJUGORJE-SHOP, Međugorje, Gospin trg 1.
¿Cómo y cuándo recopilamos sus datos personales?
Recopilamos sus datos personales cuando ello resulta necesario para satisfacer sus necesidades como consumidor o para el desarrollo de nuestra actividad comercial:
- Al registrarse, MEDJUGORJE-SHOP le solicitará determinada información (datos personales), como nombre y apellidos, dirección, país, ciudad, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña.
- En el momento en que acceda al sitio web medjugorje-shop.com, también recopilaremos su dirección IP, que igualmente se considera un dato personal.
- El cliente o usuario de nuestro sitio web, al introducir sus datos personales después de registrarse y, en caso de realizar una compra, establece una relación contractual que constituye la base para la compra de productos y la contratación de servicios elegidos por el cliente en medjugorje-shop.com. En este caso, el tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted, como cliente o usuario, es parte, o para adoptar medidas a petición del interesado antes de la celebración del contrato. También puede comprar en www.medjugorje-shop.com sin ser un usuario registrado; no obstante, necesitaremos necesariamente datos como su nombre, apellidos, dirección (lugar de residencia), país, número de teléfono, dirección de correo electrónico, método de pago (IBAN) y dirección de entrega.
- Cuando una persona se registra como usuario o destinatario de nuestro boletín informativo (newsletter) u otras comunicaciones sobre nuestros productos y promociones. Como responsable del tratamiento, le solicitaremos que introduzca determinada información sobre usted (datos personales), como su dirección de correo electrónico, nombre, apellidos y número de teléfono (estos tres últimos tipos de datos se indican como opcionales). La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el consentimiento. Por tanto, el usuario que se registra para recibir información sobre nuestros productos y promociones mediante la introducción de sus datos en medjugorje-shop.com presta su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante una notificación enviada a la dirección de correo electrónico del delegado de protección de datos: AÑADIR CORREO ELECTRÓNICO DEL DELEGADO.
- En situaciones en las que recopilamos otros tipos de datos, como la fecha y hora de acceso al sitio web, información sobre el hardware, software o navegador de Internet que utiliza, así como sobre el sistema operativo de su ordenador, la versión de la aplicación y sus preferencias de idioma. También podemos recopilar información sobre sus clics y sobre su acceso a las páginas de medjugorje-shop.com que se le muestran.
- Cuando compra uno de nuestros productos, con el fin de ejecutar el contrato, compartiremos su nombre, apellidos y dirección de entrega con nuestros socios que prestan servicios de entrega en nuestro nombre y por nuestra cuenta.
- Cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o de atención a usuarios y solicita nuestra ayuda o plantea alguna pregunta para ejercer alguno de los derechos que le garantiza la normativa vigente.
- Cuando se pone en contacto con nosotros a través de las redes sociales, recopilamos los datos que haya puesto a nuestra disposición al formular su consulta o solicitud.
- Cuando solicita la devolución de un producto o desea ejercer su derecho de desistimiento unilateral del contrato celebrado, recopilamos su nombre, apellidos, número de identificación personal, dirección, datos de la cuenta e importe de la compra, dependiendo del método de pago seleccionado.
- Cuando participa en nuestros concursos o sorteos, trataremos los datos en función del tipo de concurso o sorteo, sobre lo cual le informaremos adicionalmente en las correspondientes bases. Los datos tratados pueden incluir, por ejemplo, nombre, apellidos y dirección para el envío del premio.
- Cuando cumplimenta una encuesta de satisfacción, tratamos datos como su dirección IP.
- Cuando evalúa nuestros establecimientos con el fin de mejorar la experiencia del usuario, recopilamos la siguiente información: nombre, apellidos, apodo, correo electrónico y experiencia de compra.
- Cuando nos envía cualquier consulta relacionada con nuestra oferta, trataremos sus datos de contacto y/u otros datos que nos proporcione al enviar la consulta.
- Si desea presentar una candidatura espontánea para un puesto de trabajo, trataremos datos como su nombre, apellidos, edad, cualificación, profesión, experiencia laboral, teléfono de contacto y cualquier otra información incluida en su candidatura.
- En caso de recogida personal de los productos, podremos consultar su documento de identificación.
MEDJUGORJE-SHOP recomienda a todos los clientes y usuarios del sitio web que protejan adecuadamente la contraseña de acceso a su cuenta de usuario. Al elegir una contraseña, recomendamos combinar letras mayúsculas y minúsculas y números. Utilice una contraseña de al menos ocho caracteres. Asimismo, recomendamos cambiar periódicamente la contraseña, al menos una vez cada seis meses.
Si es menor de 16 años, le rogamos que no nos proporcione ningún dato sin la autorización de sus padres o tutores legales.
Tratamos sus datos personales porque la legislación nos obliga a realizar determinadas actuaciones, porque el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato o para adoptar medidas antes de la celebración de un contrato, o sobre la base de nuestros intereses legítimos, salvo cuando prevalezcan sobre dichos intereses los intereses o los derechos y libertades fundamentales de las personas que requieran la protección de sus datos personales.
Si no podemos tratar sus datos personales sobre la base de alguno de los fundamentos jurídicos anteriormente indicados, solicitaremos su consentimiento. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Para retirar el consentimiento deberá informar al responsable del tratamiento mediante el correo electrónico AÑADIR CORREO ELECTRÓNICO o en la dirección MEDJUGORJE-SHOP, Međugorje, Gospin trg 1. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada.
Tratamos sus datos personales cuando ello resulta necesario para la celebración y el cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados del contrato de compraventa, con fines de marketing y con el objetivo de mejorar nuestra actividad comercial y su experiencia como usuario (por ejemplo, cuando compra o solicita productos y/o servicios, cuando cumplimenta una encuesta sobre nuestros productos y servicios, etc.).
Le rogamos que preste atención a los datos que se indican como obligatorios. En caso de que el cliente o usuario no facilite la información solicitada que haya sido determinada como obligatoria para llevar a cabo la actividad solicitada o esperada, lamentablemente no podrá participar en dicha actividad, ya que sin los datos requeridos no será técnicamente posible llevarla a cabo.
Tratamiento de datos personales durante el proceso de pago
En el momento del pago en el sitio web www.medjugorje-shop.com, MEDJUGORJE-SHOP solicita al cliente, como requisito para el pago de productos y servicios mediante tarjetas de crédito o débito, los datos necesarios para activar el proceso de pago. Al realizar el pago a través de proveedores contratados para el procesamiento y cobro mediante tarjetas de crédito o débito, socios contractuales de MEDJUGORJE-SHOP que actúan como encargados del tratamiento o responsables independientes del tratamiento de datos personales, sus datos serán compartidos con dichos proveedores.
Para la finalidad anteriormente indicada, sus datos personales como cliente (por ejemplo, nombre y apellidos del cliente, dirección del cliente y datos de su tarjeta) se almacenan temporalmente en los proveedores de servicios de procesamiento y cobro (Visa, PayPal, Discover Network, American Express, MasterCard), que almacenan dichos datos de acuerdo con los más altos estándares de protección y conservación de información confidencial.
El tratamiento de datos durante el proceso de pago es necesario para llevar a cabo todas las actuaciones previas a la compra, es decir, a la celebración de un contrato con el responsable del tratamiento. En cuanto a la base jurídica del tratamiento de datos relacionado con determinados métodos de pago y con las personas jurídicas que prestan dichos servicios, los datos de pago, como nombre, apellidos, código, importe, número de cuenta u otros códigos de transacción, se comparten con la entidad emisora de la tarjeta, el banco o el tercero a través del cual se realiza el pago, todo ello a petición del interesado, quien elige de forma independiente el método de pago.
MEDJUGORJE-SHOP no dispone, recopila ni trata en ningún momento los datos personales introducidos específicamente para el procesamiento y cobro mediante tarjetas.
MEDJUGORJE-SHOP recomienda a los clientes proteger adecuadamente los datos indicados en sus tarjetas para evitar que sean accesibles a terceros y puedan ser utilizados indebidamente.
En resumen, recopilamos sus datos personales principalmente de forma directa de usted, ya sea para celebrar un contrato con nosotros, realizar una actuación a petición suya, cuando solicita determinados productos o servicios, cumplimenta un formulario determinado o desea convertirse en usuario registrado.
Tratamos sus datos personales como información confidencial y MEDJUGORJE-SHOP y/o nuestros socios de confianza los protegen adecuadamente.
¿Qué datos recopilamos directamente de usted y con qué finalidad?
Las categorías habituales de datos que recopilamos de nuestros usuarios incluyen: nombre, apellidos y dirección, con el fin de cumplir nuestra obligación de entrega de productos y prestación de servicios.
Recopilamos sus datos personales para:
- prestar el servicio, ejecutar el contrato o garantizar de otro modo la prestación del servicio solicitado;
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- responder de la forma más eficaz posible a sus consultas y tramitar sus solicitudes;
- realizar tratamientos estadísticos de datos;
- enviar materiales y ofertas y ponernos en contacto con usted;
- mejorar la calidad de los contenidos, funcionalidades y servicios.
¿Qué derechos tiene en materia de privacidad?
Tenga en cuenta que, en cualquier momento, tiene derecho a solicitar a MEDJUGORJE-SHOP lo siguiente:
Derecho de acceso a sus datos personales
Tiene derecho a obtener de MEDJUGORJE-SHOP confirmación sobre si se están tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a dichos datos personales. La información relativa al acceso incluye, entre otros aspectos, los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que se trate y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se hayan comunicado o se vayan a comunicar los datos personales. Sin embargo, este no es un derecho incondicional y los intereses de otras personas pueden limitar su derecho de acceso.
Tiene derecho a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Por las copias adicionales que solicite, podremos cobrar una tarifa razonable basada en los costes administrativos.
Derecho a solicitar la rectificación de datos incorrectos
Tiene derecho a obtener de MEDJUGORJE-SHOP la rectificación de sus datos personales inexactos. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a completar los datos personales que estén incompletos, incluso mediante una declaración adicional.
Derecho a solicitar la supresión de los datos personales
En determinadas circunstancias, tiene derecho a obtener de nosotros la supresión de sus datos personales y nosotros estaremos obligados a eliminar dichos datos personales.
Si necesitamos sus datos personales para cumplir alguna obligación contractual con usted, MEDJUGORJE-SHOP podría dejar de estar en condiciones de cumplir dichas obligaciones contractuales.
Asimismo, si sus datos personales son necesarios para cumplir determinadas obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales), es posible que su solicitud no pueda ser atendida.
Derecho a limitar el acceso a sus datos (por nuestra parte y/o por parte de terceros) en determinados procesos o en su totalidad
En determinadas circunstancias, tiene derecho a obtener de MEDJUGORJE-SHOP la limitación del tratamiento de sus datos personales. En tal caso, los datos correspondientes serán identificados y únicamente podrán ser tratados para determinados fines.
Derecho a oponerse al modo en que utilizamos sus datos
En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular o cuando los datos personales sean tratados con fines de marketing directo, y puede solicitarnos que dejemos de tratar sus datos personales.
Derecho a solicitar la transmisión de los datos a otro responsable del tratamiento (derecho a la portabilidad)
En determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin que MEDJUGORJE-SHOP lo impida.
Si desea obtener más información o ejercer uno o varios de los derechos anteriormente mencionados, puede ponerse en contacto con MEDJUGORJE-SHOP a través del correo electrónico: AÑADIR CORREO ELECTRÓNICO, o en la dirección MEDJUGORJE-SHOP, Međugorje, Gospin trg 1.
Si considera que no se respetan sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Bosnia y Herzegovina.
¿Dónde se almacenan sus datos personales?
Los datos personales que recopilamos sobre usted se almacenan en un entorno seguro. Sus datos personales están protegidos frente al acceso, divulgación, uso, modificación o destrucción no autorizados por parte de cualquier organización o persona.
Los datos tratados se almacenan en nuestras instalaciones y sistemas informáticos, aunque en determinadas ocasiones almacenamos datos en servidores de nuestros proveedores de servicios de confianza ubicados en el territorio de la Unión Europea.
MEDJUGORJE-SHOP garantizará que los datos personales se mantengan en un lugar seguro, lo que incluye medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a impedir el uso, acceso, divulgación, copia o modificación no autorizados de los datos personales, y al que únicamente podrán acceder personas autorizadas. Todas las personas autorizadas firman una declaración de confidencialidad.
Los datos recopilados para los fines indicados en esta Política se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir dichos fines. Sus datos personales no se conservarán de una forma que permita identificarle durante más tiempo del necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados o tratados. Puede obtener información más detallada sobre los períodos de conservación de los datos poniéndose en contacto con nuestro delegado de protección de datos.
En caso de que nos haya dado su consentimiento (por ejemplo, si se ha suscrito a nuestro boletín informativo o ha seleccionado una determinada categoría de cookies), trataremos sus datos personales hasta que retire dicho consentimiento. Si presenta una objeción fundada al tratamiento de sus datos personales basado en un interés legítimo, dejaremos de tratar sus datos personales en el futuro.
Además de todo lo anterior, es importante señalar que, si se inicia un procedimiento judicial, administrativo o extrajudicial, los datos personales podrán conservarse hasta la finalización de dicho procedimiento, incluido cualquier período durante el cual puedan interponerse recursos.
¿Comparte MEDJUGORJE-SHOP los datos con terceros?
MEDJUGORJE-SHOP colabora con otras empresas. Es importante señalar que podemos facilitar sus datos personales a nuestros socios de confianza que mantienen nuestros sistemas informáticos o prestan servicios en nombre y por cuenta de MEDJUGORJE-SHOP. Esto puede incluir, por ejemplo, servicios relacionados con marketing, finanzas, publicidad, procesamiento de pagos, entrega y otros servicios prestados dentro y fuera de la tienda online.
De conformidad con los contratos correspondientes, dichos proveedores de servicios están obligados a utilizar los datos que se les confían únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y exclusivamente para las finalidades que hemos determinado expresamente. Asimismo, les exigimos que protejan adecuadamente sus datos y que los traten como información confidencial.
En determinados casos, los socios que prestan servicios en nombre o por cuenta de MEDJUGORJE-SHOP pueden tratar sus datos fuera de la Unión Europea. No obstante, los contratos que celebramos con dichas entidades les obligan a tratar sus datos aplicando medidas de seguridad especiales y de conformidad con la normativa vigente en la Unión Europea. En relación con los Estados Unidos, revisaremos los contratos existentes y verificaremos los estándares de seguridad garantizados por nuestros socios para garantizar la protección de todos los interesados de acuerdo con los estándares más recientes aprobados y recomendados por las instituciones competentes.
¿Para qué utilizaremos sus datos?
Tratamos sus datos personales cuando resulta necesario para celebrar y cumplir los derechos y obligaciones derivados de un contrato de compraventa, con fines de marketing y para mejorar nuestra actividad y su experiencia como usuario (por ejemplo, cuando compra o solicita productos y/o servicios, cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, cuando cumplimenta una encuesta sobre nuestros productos y servicios, etc.).
Las finalidades para las que utilizamos sus datos se describen en esta Política. Si sus datos fueran tratados para otras finalidades, se le informará antes de iniciar dicho nuevo tratamiento.
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Las cookies son pequeños archivos que enviamos a su ordenador y a los que posteriormente podemos acceder. Pueden ser temporales o permanentes. Gracias a las cookies puede navegar por nuestras páginas sin dificultades. Las cookies nos permiten conocer aquello que interesa tanto a usted como a otros visitantes de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a mejorarlo.
Puede obtener más información sobre las cookies en nuestra Política de cookies.
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La presente Política de privacidad se refiere exclusivamente al uso y tratamiento de los datos que MEDJUGORJE-SHOP recopila de los usuarios (interesados). Otros sitios web a los que pueda accederse a través de www.medjugorje-shop.com disponen de sus propias políticas de privacidad y recopilación de datos, así como de sus propias prácticas relativas al uso y divulgación de dichos datos.
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MEDJUGORJE-SHOP recopila y trata datos personales mediante las interacciones de los usuarios en redes sociales como YouTube, Facebook e Instagram. MEDJUGORJE-SHOP, o las personas responsables designadas por MEDJUGORJE-SHOP, pueden acceder a los mensajes y/o publicaciones realizadas en dichas redes sociales. No obstante, MEDJUGORJE-SHOP no almacena ni trata adicionalmente los datos personales recopilados a través de ellas, especialmente los incluidos en mensajes, salvo para los fines indicados en esta Política.
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En caso de que tenga alguna pregunta relacionada con la recopilación y el tratamiento de datos por parte de Facebook, Instagram y/o Google, o desee ejercer alguno de los derechos que le garantiza el Reglamento General de Protección de Datos, puede ponerse en contacto con:
PARA FACEBOOK:
Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square
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PARA INSTAGRAM:
Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Irlanda
Contacto del delegado de protección de datos:
https://hr-hr.facebook.com/policy.php
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Si no está satisfecho con la forma en que se recopilan y tratan sus datos personales, puede dirigirse a la autoridad de control principal competente para Google o a la Agencia de Protección de Datos Personales de Bosnia y Herzegovina.
Entrada en vigor y modificaciones de la Política de privacidad
La presente Política entra en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.
MEDJUGORJE-SHOP se reserva el derecho a modificar y complementar la Política de privacidad. Cualquier modificación será publicada en el sitio web.
AVISO SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP, como administrador de la página «medjugorjeofficialparishwebshop» en la red social Facebook, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Meta Platforms Ireland Limited también es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Puede ponerse en contacto en cualquier momento con Medjugorje Shop mediante el correo electrónico del delegado de protección de datos: AÑADIR CORREO ELECTRÓNICO DEL DELEGADO, o mediante correo postal dirigido a MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP, Međugorje, Bosnia y Herzegovina.
Lea atentamente este aviso para comprender por qué y cómo recopilamos sus datos personales mediante las herramientas que Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (en adelante, «Meta» o «Meta Platforms Ireland Ltd.»), utiliza y ofrece como servicio a sus usuarios, así como la forma en que se utilizarán dichos datos.
En este aviso describimos los datos que tratamos con el fin de prestar soporte a Facebook, Instagram, Messenger y otros productos y funcionalidades ofrecidos por Meta (véase la sección «Productos de Meta»), así como los datos que Meta trata en el marco de la prestación de sus servicios a nosotros como responsables del tratamiento.
También puede encontrar herramientas e información adicionales en la configuración de Facebook y en la configuración de Instagram.
Para ilustrar de forma práctica a qué se refieren las actividades anteriormente mencionadas, podemos utilizar el siguiente ejemplo: cuando nos envía una consulta mediante un mensaje de Facebook, nuestros administradores tratarán sus datos personales para poder responder a dicho mensaje.
A través de las redes sociales, MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP le informa sobre eventos y actividades y le proporciona información relacionada con promociones y precios que podrían interesarle, todo ello sobre la base de un interés legítimo y/o de su consentimiento, dependiendo del tipo de actividad realizada.
Durante la realización de las actividades anteriormente mencionadas tratamos sus datos personales, que pueden incluir nombre, apellidos, correo electrónico, sexo, apodo, sus preferencias u opiniones si las ha compartido con nosotros, los comentarios que haya compartido con nosotros, así como sus intereses y los acontecimientos que considere importantes y haya decidido compartir con nosotros.
Sus datos personales pueden ser tratados para diferentes finalidades cuando ello resulte necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, para facilitar información a tribunales u organismos encargados de hacer cumplir la ley), cuando haya prestado su consentimiento al tratamiento correspondiente o cuando el tratamiento sea lícito de cualquier otro modo conforme a la normativa vinculante o a los actos internos de MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP. Si los datos fueran tratados para una finalidad distinta, antes del tratamiento le proporcionaremos información sobre dicha finalidad y cualquier otra información relevante.
Meta Platforms Ireland Ltd. tiene acceso a sus datos personales. Es posible que terceros autorizados deban acceder o almacenar datos personales cuando así lo exija o permita la normativa aplicable (por ejemplo, autoridades públicas, tribunales, asesores externos y otros terceros considerados autoridades públicas).
Trataremos los datos recopilados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento realizado antes de su retirada y dejaremos de tratar los datos cuyo tratamiento se base exclusivamente en dicho consentimiento.
Si se inicia un procedimiento judicial, administrativo o extrajudicial, los datos personales podrán conservarse hasta la finalización del procedimiento, incluido cualquier período previsto para la interposición de recursos.
MEDJUGORJE SHOP conservará determinados datos personales durante el período establecido por la legislación o normativa que obligue al responsable del tratamiento a conservarlos. Por ejemplo, si nos ha enviado una reclamación mediante un mensaje privado en Facebook o nos ha solicitado ejercer alguno de sus derechos, conservaremos la conversación para poder tramitar su solicitud y cumplir las obligaciones establecidas por la legislación vigente de Bosnia y Herzegovina.
Sus derechos son los siguientes: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión («derecho al olvido»), derecho a la limitación del tratamiento, derecho de oposición y derecho a la portabilidad de los datos.
Puede obtener más información sobre sus derechos y sobre cómo utilizamos sus datos personales en (AÑADIR ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD).
Si desea ejercer uno o varios de los derechos anteriormente mencionados, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos, que estará a su disposición para ayudarle.
Si no está satisfecho con la forma en que hemos recopilado o utilizado sus datos personales, puede presentar una reclamación formal ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Bosnia y Herzegovina.
Nuestros datos de contacto:
Nombre: MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP
Dirección: Međugorje, Bosnia y Herzegovina
Delegado de protección de datos: AÑADIR CORREO ELECTRÓNICO
¿Cómo recopila y trata sus datos MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP como titular de la página de Facebook «medjugorjeofficialparishwebshop»?
MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP, como responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la página de Facebook «medjugorjeofficialparishwebshop», utiliza sus datos personales para permitirle, como usuario, utilizar los servicios y actividades ofrecidos a través de la página de Facebook, crear una base de datos de usuarios con el fin de mejorar los servicios y/o realizar actividades de marketing, ponerse en contacto con los usuarios para enviarles comunicaciones, mejorar las actividades publicitarias y promocionales y analizar el uso de la página de Facebook.
Asimismo, los datos personales pueden utilizarse para solucionar problemas, realizar tareas administrativas y establecer contacto con los usuarios.
Los administradores de la página de Facebook «medjugorjeofficialparishwebshop» podrán acceder a los datos personales de los usuarios en el marco del desempeño de sus funciones. Además de los administradores designados por el responsable del tratamiento, también podrán acceder a los datos las personas jurídicas que participen en la ejecución de relaciones jurídicas con los usuarios, como proveedores de soporte informático, soporte de marketing, empresas vinculadas a MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP y autoridades públicas que soliciten datos personales de conformidad con la normativa aplicable. MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP mantiene los registros legalmente exigidos de dichas actividades de tratamiento.
Productos de Meta
Los productos de Meta incluyen Facebook (incluidas la aplicación móvil de Facebook y el navegador integrado en la aplicación), Meta View, Messenger, Instagram (incluidas aplicaciones como Boomerang), dispositivos Portal, productos Meta Quest cuando se utiliza una cuenta de Facebook, Spark AR, Meta Audience Network, aplicaciones de NPE Team, herramientas comerciales de Meta y todas las demás funcionalidades, aplicaciones, tecnologías, software o servicios ofrecidos por Meta Platforms Inc. o Meta Platforms Ireland Ltd.
Los productos de Meta también incluyen herramientas comerciales, es decir, herramientas utilizadas por propietarios y editores de sitios web, desarrolladores de aplicaciones, socios comerciales (incluidos anunciantes y otros) y sus clientes como servicios destinados a apoyar sus actividades comerciales y compartir datos con Meta, como complementos para redes sociales (por ejemplo, los botones «Me gusta» y «Compartir») y los SDK y API de Meta.
Los productos de Meta no incluyen determinados productos y servicios ofrecidos por Meta que disponen de políticas de privacidad y condiciones de servicio independientes, como Workplace, Free Basics, Messenger Kids y Oculus Products cuando se utiliza una cuenta de Oculus.
¿Qué datos recopila Meta cuando utiliza la página de Facebook «medjugorjeofficialparishwebshop»?
Cuando un usuario pulsa «Me gusta» en la página de Facebook «medjugorjeofficialparishwebshop» del responsable del tratamiento, Meta recopila determinados datos del usuario.
Los tipos de datos que Meta recopila sobre usted dependen de cómo utilice sus productos.
En la configuración de Facebook y en la configuración de Instagram puede consultar cómo acceder a los datos recopilados y cómo eliminarlos.
Los datos que Meta puede recopilar mediante el uso de la página de Facebook incluyen:
- contenido, comunicaciones y otros datos que proporciona al utilizar los productos y servicios de Meta, incluidos los datos introducidos al registrarse para obtener una cuenta de usuario, crear o compartir contenido, enviar mensajes o comunicarse con otras personas (por ejemplo, la ubicación de una fotografía o la fecha de creación de un documento);
- contenido y comunicaciones proporcionados por usted y por otras personas para permitir el análisis del contexto de una publicación;
- datos sujetos a protecciones especiales (por ejemplo, si decide proporcionar información sobre sus creencias religiosas, opiniones políticas, personas por las que muestra interés o información sobre su salud en los campos de su perfil de Facebook o mediante la función «Acontecimientos importantes»);
- datos relativos a su nombre y apellidos y/o apodo y/o nombre de usuario, páginas, cuentas de usuario, etiquetas y grupos con los que está relacionado, así como la forma en que interactúa con ellos (por ejemplo, las personas con las que más se comunica o los grupos de los que es miembro);
- información de contacto si decide cargarla, sincronizarla o importarla desde su dispositivo (desde su libreta de direcciones, registro de llamadas o historial de mensajes SMS), que Meta puede utilizar, por ejemplo, para ayudarle a encontrar personas que conoce;
- datos sobre cómo utiliza los productos de Meta y nuestros productos, como los tipos de contenido que visualiza y a los que reacciona, las funcionalidades que utiliza, sus actividades, las personas o cuentas con las que interactúa y datos sobre el momento, frecuencia y duración de sus actividades;
- datos procedentes de ordenadores, teléfonos, televisores conectados y otros dispositivos conectados a Internet que utiliza y que se integran con los productos de Meta, así como datos procedentes de los distintos dispositivos que utiliza. Por ejemplo, Meta utiliza los datos recopilados sobre el uso de sus productos para personalizar el contenido, incluidos los anuncios, o las funcionalidades que ve cuando utiliza sus productos en otro dispositivo, como un ordenador portátil o una tableta;
- características del dispositivo, como el sistema operativo, las versiones de hardware y software, el nivel de batería y la intensidad de la señal; acciones realizadas en el dispositivo, como información sobre acciones y procesos realizados en el dispositivo, por ejemplo, si una ventana está en primer o segundo plano o los movimientos del ratón, que pueden ayudar a distinguir a las personas de los bots; identificadores únicos; identificadores de dispositivos, como los procedentes de juegos, aplicaciones o cuentas de usuario; señales Bluetooth; e información sobre puntos de acceso Wi-Fi, balizas y antenas de redes móviles cercanas;
- datos procedentes de la configuración del dispositivo, como la ubicación GPS;
- datos como el nombre de su operador de telefonía móvil o proveedor de servicios de Internet, idioma, zona horaria, número de teléfono móvil, dirección IP, velocidad de conexión y, en algunos casos, información sobre otros dispositivos cercanos o conectados a su red;
- datos procedentes de cookies almacenadas en su dispositivo, incluidos identificadores y configuraciones de cookies;
- datos procedentes de socios. Por ejemplo, anunciantes, desarrolladores de aplicaciones y editores pueden enviar información a Meta mediante las herramientas comerciales de Meta que utilizan, incluidos complementos sociales de Meta, como el botón «Me gusta», el inicio de sesión mediante Facebook, las API y SDK de Meta o Meta Pixel;
- datos procedentes de todos los productos y dispositivos de Meta. Por ejemplo, Meta puede relacionar información sobre sus actividades en distintos productos y dispositivos de Meta para proporcionar una experiencia más personalizada y coherente;
- datos relacionados con la ubicación, como dónde vive, los lugares que le gusta visitar y las empresas y personas que se encuentran cerca de usted;
- datos derivados del reconocimiento facial;
- datos relacionados con anuncios y otros contenidos patrocinados, como información sobre sus intereses, actividades y conexiones.
Es importante reiterar que MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP es responsable del tratamiento únicamente en relación con los datos de los usuarios de su página de Facebook. Meta también actúa como responsable independiente del tratamiento respecto de sus datos cuando usted utiliza sus productos y los trata en función de las opciones seleccionadas por usted.
MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP no recopila todos los datos que Meta recopila, trata y almacena para proporcionar y mantener sus productos y servicios relacionados descritos en las Condiciones de uso de Facebook y las Condiciones de uso de Instagram.
Puede obtener más información sobre los datos que Meta recopila sobre usted en:
https://hr-hr.facebook.com/policy.php
Finalidades para las que se recopilan sus datos
- proporcionar, personalizar y mejorar los productos, incluida la personalización de funcionalidades y contenidos;
- proporcionar servicios de medición, análisis y otros servicios comerciales;
- promover la seguridad, integridad y protección;
- comunicarnos con usted para enviarle notificaciones, informarle sobre nuestros productos y comunicarle nuestras políticas y condiciones;
- responder a sus consultas;
- realizar actividades de investigación e innovación para el bien social.
Puede obtener más información sobre las finalidades para las que Facebook utiliza sus datos en:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
Cómo comparte Meta sus datos
Sus datos pueden compartirse con otras personas y entidades de las siguientes formas:
A) Compartición dentro de los productos de Meta.
B) Contenido que otras personas comparten o vuelven a compartir sobre usted.
C) Información sobre su estado activo o presencia en Facebook o en nuestra página de Facebook «medjugorjeofficialparishwebshop».
D) Aplicaciones, sitios web e integraciones de productos de terceros dentro de los productos de Meta o mediante estos.
E) Nuevo propietario: si cambia la propiedad o el control de la totalidad o parte de los productos de Meta o de sus funcionalidades, sus datos pueden transferirse al nuevo propietario.
F) Compartición con socios externos.
Meta colabora con socios externos que le ayudan a proporcionar y mejorar sus productos o que utilizan las herramientas comerciales de Meta para desarrollar sus actividades.
MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP, como responsable del tratamiento, no comparte datos que le identifiquen personalmente ni puede influir en la forma en que Meta recopila todos sus datos, las finalidades para las que los utiliza ni las entidades con las que los comparte. Meta, como responsable independiente del tratamiento, comparte sus datos y los transfiere a terceros países, incluidos los Estados Unidos.
Debe tener en cuenta que Meta proporciona a los anunciantes informes sobre las categorías de personas que ven sus anuncios y sobre el rendimiento de dichos anuncios. Meta comparte determinados datos para proporcionar informes analíticos y de medición a sus socios.
Asimismo, Meta proporciona datos y contenidos a proveedores y prestadores de servicios que apoyan su actividad, a socios de investigación y a la comunidad académica para llevar a cabo investigaciones destinadas a fomentar el aprendizaje y la innovación, así como avances en materia de bienestar social, progreso tecnológico, interés público, salud y bienestar. Meta también puede proporcionar información a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley o en respuesta a solicitudes legales.
Conservación de datos, desactivación y eliminación de la cuenta de usuario
Meta almacena los datos hasta que dejan de ser necesarios para prestar sus servicios y proporcionar los productos de Meta o hasta que se elimina su cuenta de usuario, lo que ocurra primero.
Esta decisión se adopta caso por caso y depende de factores como la naturaleza de los datos, los motivos por los que se recopilan y tratan y las necesidades jurídicas u operativas relevantes de conservación.
Por ejemplo, cuando realiza una búsqueda en Facebook puede acceder a ella y eliminarla de su historial de búsqueda en cualquier momento, aunque Meta elimina el registro de dicha búsqueda después de seis meses.
Si presenta una copia de un documento de identidad emitido, por ejemplo, por una autoridad pública para verificar su cuenta de usuario, Meta elimina dicha copia 30 días después de su presentación.
Cuando elimina su cuenta de usuario, Meta elimina los contenidos que haya publicado, como fotografías y nuevas actualizaciones de estado, y posteriormente ya no podrá acceder a dichos datos. La información que otras personas hayan compartido sobre usted no forma parte de su cuenta de usuario y no será eliminada. Si no desea eliminar su cuenta, sino únicamente dejar de utilizar temporalmente los productos, puede desactivar su cuenta de usuario.
Para eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento, consulte la configuración de Facebook y la configuración de Instagram.
Meta puede acceder y conservar durante un período más prolongado los datos que haya recibido sobre usted cuando sean objeto de una solicitud u obligación legal, una investigación gubernamental, una investigación sobre posibles infracciones de las condiciones o políticas aplicables o por otros motivos destinados a prevenir posibles daños.
Asimismo, Meta conserva durante al menos un año la información de las cuentas desactivadas por incumplimiento de sus condiciones, con el objetivo de prevenir la reiteración de abusos u otras infracciones.
¿Cómo comparte y transfiere Meta Platforms Ireland Ltd. los datos en el marco de los servicios globales que también utiliza MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP?
Meta comparte datos a escala mundial, tanto internamente dentro de las empresas de Meta como externamente con sus socios y con las personas con las que usted se conecta y comparte contenido en todo el mundo, de conformidad con estas políticas.
Los datos controlados por Meta Platforms Ireland serán transferidos o enviados a los Estados Unidos o a otros países distintos de aquel en el que usted reside.
Como usuarios de Facebook y también como usuarios de la página de Facebook «medjugorjeofficialparishwebshop», debemos informarle de que, desde julio de 2020, Meta Platforms Ireland Ltd. no debería transferir datos fuera del territorio de la Unión Europea como consecuencia de la sentencia SCHREMS II.
Lamentablemente, no podemos garantizar que Meta Platforms Ireland Ltd. no realice dichas transferencias. No obstante, le informamos de que hacemos todo lo que está en nuestras manos para encontrar una solución válida que permita mantener sus datos seguros y que usted pueda seguir disfrutando del contenido de nuestra página de Facebook.
La seguridad de nuestros usuarios es nuestra máxima prioridad. Temporalmente, la base jurídica es el consentimiento que usted presta cuando decide seguir nuestra página de Facebook. No obstante, recuerde que aceptó las condiciones relativas a la compartición y transferencia de datos, incluidas las transferencias a Estados Unidos, al crear su perfil de Facebook. Nosotros, como responsable independiente del tratamiento, no transferimos sus datos a terceros países.
¿Cómo puede ejercer ante Meta los derechos que le otorga el RGPD?
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos, tiene derecho a acceder, rectificar, transferir y eliminar sus datos.
Puede obtener más información sobre estos derechos y sobre cómo ejercerlos en la configuración de Facebook y en la configuración de Instagram. Asimismo, tiene derecho a oponerse y a solicitar la limitación de determinados tratamientos de sus datos.
Esto incluye:
- el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo, que puede ejercer mediante el enlace «Cancelar suscripción» incluido en dichas comunicaciones comerciales;
- el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos cuando realicemos una tarea de interés público o sobre la base de nuestros intereses legítimos o de los intereses legítimos de un tercero. Puede ejercer este derecho en Facebook e Instagram.
¿Cómo puede ponerse en contacto en caso de tener alguna pregunta?
Puede obtener más información sobre la protección de la privacidad en Facebook.
Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico de nuestro delegado de protección de datos: AÑADIR CORREO ELECTRÓNICO DEL DELEGADO.
También puede ponerse en contacto con Meta Platforms Ireland Ltd. a través de Internet o por correo postal en:
META PLATFORMS IRELAND Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2, Irlanda
Contacto del delegado de protección de datos:
https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970
Si no está satisfecho con la forma en que se recopilan y tratan sus datos personales, puede ponerse en contacto con la principal autoridad de control competente para Meta Platforms Ireland Limited, el Comisionado Irlandés de Protección de Datos, o con la Agencia de Protección de Datos Personales de la República de Croacia.
Puede obtener más información sobre las políticas de privacidad en:
https://hr-hr.facebook.com/policy.php
Los litigios que pueda tener con Meta Platforms Ireland Ltd. relacionados con las políticas y prácticas de protección de la privacidad pueden resolverse a través de TRUSTe, un organismo alternativo de resolución de litigios de los Estados Unidos.
Puede ponerse en contacto con TRUSTe a través de su sitio web.
Para cualquier posible controversia con MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto anteriormente indicados.
Otros sitios web y páginas de Facebook
El presente aviso se refiere exclusivamente al uso y tratamiento de los datos que MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP recopila de los usuarios (interesados) a través de la página de Facebook «medjugorjeofficialparishwebshop», utilizando los sistemas informáticos y las tecnologías empleadas por Meta Platforms Ireland Ltd.:
https://www.facebook.com/medjugorjeofficialparishwebshop/
Otros sitios web, distintos de los anteriormente mencionados, a los que pueda accederse a través de la página de Facebook disponen de sus propias declaraciones de privacidad. Si, a través de la página de Facebook «medjugorjeofficialparishwebshop», un usuario visita uno o varios sitios web externos, MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP recomienda consultar la política de privacidad de dichos sitios.
MEDJUGORJE OFFICIAL PARISH WEBSHOP no es responsable de las prácticas ni de las condiciones de funcionamiento de terceros, ni tampoco de las prácticas y condiciones de funcionamiento de Meta. Precisamente por este motivo le proporcionamos el presente aviso, para que pueda conocer todos los aspectos relacionados con la recopilación y el tratamiento de sus datos personales.
